Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Gospodarz/Gospodyni
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy Gospodarza/Gospodyni, który/a dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny/a za zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta oraz stworzenie przyjaznej atmosfery dla naszych gości. Idealny kandydat powinien być osobą komunikatywną, zorientowaną na klienta i potrafiącą pracować w dynamicznym środowisku. W tej roli będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych gości, dlatego ważne jest, abyś potrafił/a nawiązywać pozytywne relacje i dbać o ich potrzeby. Twoje główne obowiązki będą obejmować witanie gości, przyjmowanie rezerwacji, zarządzanie harmonogramem oraz współpracę z innymi działami w celu zapewnienia płynnego przebiegu obsługi. Oczekujemy, że będziesz osobą zorganizowaną, potrafiącą pracować pod presją czasu i zorientowaną na szczegóły. Jeśli jesteś osobą, która lubi pracować z ludźmi i chce rozwijać swoje umiejętności w branży hotelarskiej, to ta praca jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Witanie i przyjmowanie gości
- Zarządzanie rezerwacjami
- Utrzymywanie porządku w strefie recepcyjnej
- Współpraca z innymi działami
- Rozwiązywanie problemów gości
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi
- Przyjmowanie płatności
- Informowanie gości o usługach i ofertach
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Umiejętność pracy w zespole
- Komunikatywność i otwartość
- Znajomość języka angielskiego
- Zdolność do pracy pod presją
- Dobra organizacja pracy
- Znajomość systemów rezerwacyjnych
- Elastyczność czasowa
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z trudnymi sytuacjami?
- Dlaczego chcesz pracować w naszej firmie?
- Jakie są Twoje mocne strony?
- Czy masz doświadczenie w pracy z systemami rezerwacyjnymi?
